迎接语音革命

对于许多品牌来说,语音仍然是一件“锦上添花”的事情,与更能直接带来回报的数字渠道相比,语音是一件奢侈品。

但是在这场喧嚣的背后,世界真的已经进入语音时代。超过 1.1 亿美国人都在使用语音设备。全球范围内,目前大约有 32.5 亿个语音助手正在使用中。

但语音不仅仅是一项 Alexa 技术或形象工程。它是现代数字体验和系统之间的结缔组织。语音将在移动端、销售点、企业应用上改变我们的工作、搜索和购买方式。

因此,语音战略需要灵活应对,着眼大局 - 在整个组织推广内部和外部使用,同时从小处入手,实现快速赢利和真正回报。

释放语音的价值

敏捷型设计

敏捷型设计

在我们的 FUEL 方法的推动下,我们与您的团队一起进行敏捷型设计,以解决复杂的问题,形成可行的概念,并在短短四天内实现从原型到最简可爱产品的突破。
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契合型创新

为了确保语音体验满足用户需求并填补市场空白,Pactera EDGE 对概念和产品进行了测试,从真实用户那里获得关于可扩展性和适用性的见解和验证结果。
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语音技术发展

我们利用一系列技术和平台,快速构建引人注目的语音应用和产品,提供顺畅的体验,加快产品上市速度。
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语音技术本地化

语音本地化不仅仅意味着翻译,还需要关注文化、口音和习语。世界一流的 Pactera EDGE 团队可提供真正的全球语音体验。

现代语音应用

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销售点

允许客户通过语音下单甚至支付,实现顺畅的在线互动或流畅的零售体验。

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自动化支持服务

员工只需简单询问,就能快速找到有关 IT、HR 或其他常见问题的答案,节省内部资源。

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销售支持

为您的销售团队提供关于销售什么产品和解决方案以及何时销售的智能建议,增强他们的技能和专业知识。

面向未来的统一全生命周期体验

为了了解客户的真正需求,我们要换位思考。我们的 FUEL 方法将设计思维与精益创新进行融合,引导我们关注用户行为背后的需求和情感,并加速创新以创造出最简可爱产品。

Mike

语音体验是当今品牌的新增长渠道,因为它们不仅展示了公司的创新能力,还创造了一种将各个业务流程连接在一起并进行自动化运营和维护的新方式。

 

Mike Edmonds, Chief Experience Officer