零售 通过提高现场效率优化店内体验,保障顾客安全,防止店铺遭窃,并为总部提供切实可行的实时洞见。 以人为本的零售 消费者期待值不断攀升,供应链问题此起彼伏,人员配置压力日渐凸显,这些问题已成为零售业的新常态。 后疫情时代,零售业面临的最大问题是电子商务的爆炸式增长,这极大地考验了零售商打造线上线下全渠道体验的能力。 但是,大多数决策者无法实时了解消费者的需求变化和店内行为。如果不能全面了解整个供应链,以及确保每个业务网点的信息及时反馈,决策者就无法应对不断变化的顾客行为,最终会使顾客体验受到冲击。 与客户共创/双赢 利用数据与智能探索以人为本的新一代解决方案 安全 保障某大型国际机场安检区域的安全 挑战: 为无人认领的行李找寻主人会影响机场运行。 解决方案: 遗失的行李和无人认领的行李会给大型机场的地面工作人员带来多米诺骨牌效应,工作人员不仅要努力找到这些行李的主人,同时还要将旅客疏散到邻近航站楼甚至机场外,联系执法部门并申请推迟航班起飞时间,而这些显然会对航空公司、零售店和机场的收益带来负面影响。 成果: 部署 Scout 解决方案后,客户可以: 在极短的时间内找到行李的主人 快速判断是否存在威胁 在不影响机场运行的情况下采取适当措施 运营 帮助全球十大宠物专卖店之一在宠物美容期间保护宠物的安全 挑战: 在宠物美容期间检查和监测宠物的健康。 解决方案: 保障宠物安全和提升顾客满意度,是我们客户最关心的问题。客户希望遵循适当的流程,并且美容后的宠物能够情绪稳定地回到主人身边,从而提高顾客的忠诚度,并避免因虐宠而遭到索赔,给自己带来巨大损失。 成果: Centific 利用其 Scout 计算机视觉平台,可以帮助客户: 提高顾客忠诚度 了解美容师的工作成效 帮助培训新员工 为店内员工和管理人员提供实时反馈 防盗 帮助北美顶尖零售商防止店内库存损耗 挑战: 防止门店因频繁遭窃而影响到销量 解决方案: 疫情之下,客户的某些门店遭遇盗窃的频率不断上升。店内员工分身乏术,公司策略传递受阻。同时,顾客越来越担心安全问题,以及因店内库存不断缩水而导致脱销问题。 成果: 依托 Scout 平台,我们通过连接已有摄像头帮助客户扩大了门店的监控范围,让客户能够: 实时了解顾客行为 发现潜在风险时立即通知店内员工 将对利润的影响降低 43% 智能化解决方案,助力客户成功 利用超前的认知技术,解决当下的行业挑战 店内行为分析 预测、需求与促销规划 数字审计与货架智能 高级异常检测 全球体验评估 店内行为分析 店内行为分析 基于行为的业务洞见创造流畅型店铺体验 依托计算机视觉和自主学习行为异常检测技术,Scout 可以帮助零售商减少库存损耗,优化运营,提升客户忠诚度,确保可持续利润增长。 预约演示 了解更多 预测、需求与促销规划 预测、需求与促销规划 利用实用型的分析数据,全面影响市场需求 Meerkat 作为一款一站式需求、定价和促销规划云平台,可以帮助客户为旗下产品制定合适的营销策略(包含销售场景、产品定价),同时为利益相关者创造可观的商业价值。 预约演示 了解更多 数字审计与货架智能 数字审计与货架智能 及时获取业务洞见,优化工作效率,提升客户转化率 Lighthouse 是一款智能化零售运营和业务洞见平台,能够有效缩短店内审核时间,并通过实用型的实时业务洞见加快审核速度,提升零售效率。 预约演示 了解更多 高级异常检测 高级异常检测 AI 驱动型数据异常检测技术,着力提升敏捷性,帮助客户解决业务问题 Sherlock 聚焦异常检测,及时发现异常模式、偏差或例外,让异常情况无所遁形,并及时提醒采取修正措施。 预约演示 了解更多 全球体验评估 全球体验评估 依托准确的市场情报,抓住全球市场机遇 Dragonfly 是一款人工驱动型智能解决方案,可对您的品牌进行全面评估,提供相应的本地市场情报,并根据用户角色提供个性化的全球客户体验洞见。 预约演示 了解更多 与 Centific 携手重构零售业 我们的服务可以做到一举三得:消费者满意而归、员工心满意足、利益相关者皆大欢喜。 全渠道体验 提供智能化全渠道体验,在竞争中快人一步。 立即体验 智能化零售 利用 AI 驱动型解决方案优化运营,提高可见性,减少损失。 方案详解 数据驱动型决策 利用大规模专业训练数据集推进 AI 计划。 了解更多 智能供应链 体验前所未有的可见性、透明度和自动化水平。 前沿洞察 全球品牌支持 以智能本地化服务助力提升全球客户关系。 深入阅读 开拓思维,创新理念 从洞见到行动,深入了解我们最新的行业见解。 福布斯 如何借助机器学习和实时数据优化需求预测 案例研究 建立面向全球的域名销售平台 消费品技术 零售商如何成功应对不断变化的消费者需求。